سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
في أكاديمية الكُتّاب نلتزم بحماية خصوصية زوار الموقع والطلاب وأولياء الأمور، ونحرص على التعامل مع البيانات الشخصية بمسؤولية وشفافية. باستخدامك لهذا الموقع أو تواصلك معنا، فأنت توافق على ما ورد في هذه السياسة.
1) المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع بعض المعلومات التي يقدّمها المستخدم بشكل مباشر عند:
- التسجيل أو طلب الاستفسار
- التواصل عبر الموقع أو واتساب
- حجز حصة تجريبية أو الاشتراك في أحد البرامج
- إرسال نموذج تواصل أو طلب متابعة
وقد تشمل هذه المعلومات:
- الاسم
- رقم الهاتف
- البريد الإلكتروني
- عمر الطالب أو المرحلة العمرية
- أي معلومات تعليمية أو ملاحظات يرسلها ولي الأمر أو الطالب
- أي بيانات أخرى يختار المستخدم مشاركتها معنا
كما قد يتم جمع بعض البيانات الفنية تلقائيًا مثل:
- نوع الجهاز والمتصفح
- عنوان IP
- الصفحات التي تم زيارتها داخل الموقع
- مدة التصفح وبعض بيانات الاستخدام العامة
2) كيف نستخدم المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- الرد على الاستفسارات وطلبات التواصل
- حجز الحصص التجريبية وتنظيم الاشتراكات
- تقديم الخدمات التعليمية ومتابعة الطلاب
- تحسين تجربة المستخدم داخل الموقع
- تطوير المحتوى والخدمات والبرامج التعليمية
- إرسال رسائل متعلقة بالخدمة أو المتابعة أو المواعيد
- الحفاظ على أمن الموقع ومنع أي استخدام غير مشروع
3) حماية بيانات الأطفال
نظرًا لأن بعض خدماتنا موجّهة للأطفال، فإن التواصل أو التسجيل قد يتم من خلال ولي الأمر أو بموافقته. نحن نحرص على استخدام المعلومات الخاصة بالطلاب الصغار فقط في نطاق تقديم الخدمة التعليمية والمتابعة المرتبطة بها.
4) مشاركة المعلومات مع أطراف أخرى
نحن لا نبيع البيانات الشخصية ولا نقوم بتأجيرها أو المتاجرة بها.
وقد نشارك بعض البيانات فقط في الحالات التالية:
- إذا كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمة
- مع مزودي خدمات موثوقين يساعدون في تشغيل الموقع أو تنظيم التواصل، مع التزامهم بالحفاظ على السرية
- إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون أو الجهات المختصة
- لحماية حقوقنا أو حقوق المستخدمين أو سلامة الموقع
5) ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط أو أدوات مشابهة لتحسين الأداء وفهم سلوك الزوار وتقديم تجربة أفضل. يمكن للمستخدم تعديل إعدادات المتصفح لتعطيل ملفات تعريف الارتباط، لكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.
6) الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو للمدة المطلوبة نظاميًا أو تشغيليًا، ثم يتم حذفها أو تقليلها بما يتوافق مع طبيعة الاستخدام.
7) حماية المعلومات
نتخذ إجراءات تنظيمية وتقنية مناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف. ومع ذلك، لا يمكن ضمان الحماية الكاملة لأي نقل بيانات عبر الإنترنت بنسبة 100%.
8) روابط المواقع الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات خارجية. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، وننصح بمراجعة سياساتها بشكل مستقل قبل استخدام أي خدمة خارجية.
9) حقوق المستخدم
يجوز للمستخدم طلب:
- معرفة البيانات التي تم جمعها عنه
- تصحيح أو تحديث بياناته
- طلب حذف البيانات عند الإمكان
- سحب الموافقة على بعض أوجه الاستخدام، بما لا يتعارض مع الالتزامات النظامية أو التشغيلية
ولتنفيذ أي من هذه الطلبات، يمكن التواصل معنا عبر وسائل الاتصال المتاحة في الموقع.
10) التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر بما يتناسب مع تطوير الموقع أو الخدمات أو المتطلبات التنظيمية. ويُعد استمرار استخدام الموقع بعد نشر التحديثات موافقة على النسخة المعدلة.
11) التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو طريقة التعامل مع البيانات، يمكنك التواصل معنا عبر واتساب: